POLICY REPRO: TERMINE ACCORDO GOL

Si informa che il 29 ottobre termina l'accordo di Code Share Alitalia – Gol (G3). Tutti i voli Alitalia marketing in code share con G3, non sono più operativi. I sistemi sono stati aggiornati conformemente. I nostri clienti in possesso di biglietto pagante con prenotazione su volo cancellato hanno diritto a scegliere una delle seguenti opzioni e ti chiediamo di darne informazione.

POLICY REPRO

REBOOKING Senza penale, su voli G3 operativi, nella stessa classe di prenotazione corrispondente o nella classe immediatamente disponibile, stesso compartimento. - Il cambio di prenotazione e la riemissione del biglietto dovranno essere effettuati entro e non oltre un mese dall’aggiornamento dell’operativo del volo. - La partenza del volo sostitutivo dovrà avvenire entro e non oltre le due settimane antecedenti o successive al volo cancellato. - La durata originale del viaggio sarà garantita. CAMBIO DI ORIGINE E/O DESTINAZIONE - Il valore totale o residuo del biglietto originale potrà essere utilizzato per acquistare nuovi biglietti Alitalia. - La nuova tariffa dovrà essere ricalcolata utilizzando la tariffa applicabile per la nuova origine/destinazione. - La prenotazione dovrà essere effettuata entro e non oltre un mese dall’ aggiornamento dell’operativo del volo, senza penale per il cambio.

RIMBORSO totale o parziale del biglietto senza penale, nella forma originale di pagamento, solo se il volo è cancellato o se il volo ha un ritardo superiore alle 5 ore. I passeggeri con biglietto OPEN, senza prenotazione, potranno avere il rimborso del biglietto non utilizzato.

RIEMISSIONE BIGLIETTI I biglietti elettronici verranno riemessi dal Vettore senza penale, inserendo nel box “endorsement/restriction” l’indicazione “AZ/G3 C/S TERMINATION W17”.

L'agenzia può effettuare direttamente la richiesta di rimborso in BSPlink allegando la documentazione alla RAA che dovrà contenere la dicitura “AZ/G3 C/S TERMINATION W17”.